新入社員が電話応対にチャレンジ!社会人の基礎を学ぼう✍

こんにちは!108号室のりいです😊
103号室のみことさんが、前回余談で話していた岡崎市の桜まつり🌸
私も愛犬のきなこ🐩と一緒に行ってきました!

そういえば、きなこ初出しですかね!?
どうですか?めちゃくちゃ可愛くないですか?🥰
私の愛犬きなこは、今年2歳になったばっかりのマルチーズトイプードルのミックス犬で
とてもとても怖がりな女の子です😫
この日も初めての桜にすごくびくびくしていました(笑)
散歩するために歩かせようとするとすぐに抱っこして!と私に飛び乗ってきました😅
もう少し好奇心を持って欲しいなと思ってしまいますが、それはそれで愛くるしい💞
これから少しずつきなこを紹介できたらいいなって密かに考えてます✌
きなこファンが増えてくれたら嬉しいです!!

さて、新社会人の皆さんはもう入社して3週間が経とうとしていますね!
少しずつ緊張もほぐれ、同期の仲間とも研修などをきっかけに
仲良くなれてきた時期ではないでしょうか😊
東海光学でも新入社員研修を行い、様々なことを同期と一緒に経験します!
今回新入社員研修の1つでもある【電話応対演習】をご紹介したいと思います👏 ✨
私も新入社員の時に行いましたが、とても緊張した思い出があります(笑)

電話応対の基礎を学ぼう✍

まず、電話応対の基礎を東海光学の先輩社員が学校の先生のように一つ一つ丁寧に教えてくれます!

言葉遣い電話機の操作方法って意外とわからなくて、難しいですよね。
最近は、日常生活で電話する機会が減ったため
私も社会人になってから電話応対で必要な知識を覚えました😅

電話応対の演習📞

次は、実際にグループに分かれて演習します!
電話応対には、社外からかかってくる外線電話/社内からかかってくる内線電話の2種類があります。
それぞれのパターンを先輩社員のサポートの下、一人一人役割をもって演習していきます!

緊張しながらも頑張っていますね!
見ている私まで緊張しちゃいます(笑)
先輩社員ともいいコミュニケーションがとれていますね🙆‍♀️🧡

電話は、出た人の応対が「会社の顔」になる、といわれるほど大事なものです!
最初は言い回しやどの言葉を使ったらいいのか悩むことが多いと思います😥
私自身、昔から言葉をうまく伝えることや聞き取りテストがとても苦手だったため
すごく不安でしたが、何度も電話応対するうちに自分に自信がつき
入社当初に比べたら少しは良くなったかなって自分で思っています(笑)
電話応対が苦手な子もいると思いますがたくさん経験を積めば大丈夫です😊
一緒に頑張りましょう!!

今回は電話応対演習でしたが過去にみことさんが新入社員研修「MG研修」のブログを載せているので
ぜひご覧になってください!
ゲームを通して経営を学ぶ!新入社員研修「MG研修」をご紹介♪

それではまた👋

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「108号室 りい」のプロフィール

ディスニーシーが開園した年に生まれたディズニー好き
美味しいものをお腹いっぱい食べることが一番の幸せです。
最近の悩みは食べ過ぎでなかなか痩せないこと
グルメ巡り・旅行・ファッションが好きなので流行りに沿って色々おすすめしていきたいです!


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